FAQ
1. Tabela de tamanhos
| US | UK | EUR | Inches | CM |
|---|---|---|---|---|
| 6 | 5 | 38 | 9.4 | 24 |
| 6.5 | 5.5 | 39 | 9.6 | 24.5 |
| 7 | 6 | 40 | 9.8 | 25 |
| 7.5 | 6.5 | 41 | 10 | 25.5 |
| 8 | 7 | 41 | 10.2 | 26 |
| 8.5 | 7.5 | 42 | 10.4 | 26.5 |
| 9 | 8 | 43 | 10.6 | 27 |
| 9.5 | 8.5 | 43 | 10.8 | 27.5 |
| 10 | 9 | 44 | 11 | 28 |
| 10.5 | 9.5 | 45 | 11.2 | 28.5 |
| 11 | 10 | 46 | 11.4 | 29 |
| 11.5 | 10.5 | 47 | 11.6 | 29.5 |
| 12 | 11 | 48 | 11.8 | 30 |
2. Como fazer um pedido?
Fazer um pedido é fácil. Basta navegar pelos nossos produtos e adicionar os que pretende ao seu carrinho. Quando estiver pronto para finalizar a compra, clique no ícone do carrinho e siga as instruções para concluir a compra (também pode clicar no botão Comprar agora). Em seguida, terá de introduzir o seu endereço de entrega e informações de contacto. Assim que o seu pedido for concluído, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido.
3. Preciso de registar uma conta para fazer um pedido?
Não, também pode fazer um pedido como convidado. No entanto, ter uma conta traz certos privilégios:
Processo rápido de atendimento de encomendas
Visualização fácil do estado e histórico dos pedidos
Receba informações atualizadas sobre os nossos novos produtos e promoções especiais
4. Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamento no ato da entrega. Todas as transações são processadas de forma segura para proteger as suas informações de pagamento.
5. Posso alterar o endereço de entrega depois de fazer o meu pedido?
Note que o endereço de entrega não poderá ser alterado após o pedido ter sido processado ou enviado. Atualize o endereço de entrega para o seu endereço de casa em vez do seu endereço de férias, pois não sabemos durante quanto tempo a sua encomenda ficará retida na alfândega do seu destino.
6. Quanto tempo demora a entrega e como posso acompanhar o meu envio?
O prazo de entrega depende da opção de entrega escolhida. Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail de confirmação de envio, incluindo um número de seguimento. Com este número de seguimento, poderá acompanhar a sua remessa no nosso website ou na página de seguimento da sua transportadora. Caso encontre algum problema para acompanhar o seu pedido, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente para obter assistência.
Nota adicional: Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela alfândega do seu país.
7. O que devo fazer se faltar um artigo no meu pedido?
Se ainda faltar alguma coisa, contacte-nos imediatamente pelo e-mail service@boutesen.com
8. Caso ainda tenha dúvidas, contacte-nos diretamente pelo e-mail service@boutesen.com
