WIDERRUFSRECHT

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Bitte senden Sie keine Artikel an die auf unserer Website angegebene Adresse zurück. E-Mail: service@boutesen.com

Rücksendungen

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage lang. Wenn Ihr Kauf länger als 30 Tage zurückliegt, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein und sich in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir akzeptieren außerdem keine Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Stoffe sowie entzündbare Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere Artikel, die nicht vom Umtausch ausgeschlossen sind:
- Geschenkgutscheine
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Für eine Rückgabe benötigen wir Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihre Artikel nicht an den Hersteller zurück.

In manchen Fällen ist möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung möglich (falls zutreffend):
– Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
– Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten
– Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, unverschuldet beschädigt wurden oder bei denen Teile fehlen
– Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Eingang. Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Im Falle einer Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung und überweisen den Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Rückerstattung dauert in der Regel 1–2 Tage.
Sollten Sie alle Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@boutesen.com.

Verkaufte Artikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig; ausverkaufte Artikel sind leider nicht erstattungsfähig.

Ersatz (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@boutesen.com.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rücksendewerts. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Geschenkkarte.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder die Bestellung von einem Geschenkversender an Sie versandt wurde, erstatten wir dem Geschenkversender den Betrag und benachrichtigen ihn über Ihre Rücksendung.

Versand

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.
Die Lieferzeit Ihres umgetauschten Artikels kann je nach Wohnort variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@boutesen.com, um die Rücksendeadresse zu erfahren.

Rücksendeadresse

Firmenname: BOUTESEN Ltd.

Registrierungsnummer: 12948235.
Firmenadresse: Signature 15 St. Helens Place, London EC3A 6DQ

Die Produkte und Dienstleistungen auf dieser Website werden von Unternehmen außerhalb der Europäischen Union angeboten. Daher kann es schwierig sein, Ihr 14-tägiges Rückgaberecht auszuüben. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.