Polityka zwrotów

Anulowanie zamówienia

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli Twoje zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować Twojego zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Akceptujemy zwroty produktów. Klient ma prawo żądać zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Uwagi

Przedmiotów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych nie można zwrócić w ciągu 14 dni.
Jeżeli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, to on powinien ponieść opłatę za wysyłkę. Konkretna opłata powinna zależeć od wybranej firmy kurierskiej.

Jeżeli otrzymane produkty z naszych przyczyn są uszkodzone lub nieprawidłowe, konsument nie jest z tego powodu zobowiązany do pokrycia kosztów przesyłki.

Konsumenci nie ponoszą żadnych opłat za zwrot produktu;


Zwroty (jeśli występują)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o jego otrzymaniu. Powiadomimy Cię również, gdy Twój zwrot zostanie zatwierdzony lub odrzucony. Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony w ciągu kilku dni, a środki zostaną automatycznie przelane na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności.

Spóźnione lub nieotrzymane zwroty środków (jeśli występują)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej; Oficjalne zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Wysłanie zwrotu pieniędzy często zajmuje trochę czasu. Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem service@boutesen.com.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@boutesen.com, aby uzyskać adres zwrotny.