Często zadawane pytania

1. Jak złożyć zamówienie?

Złożenie zamówienia jest proste. Po prostu przejrzyj nasze produkty i dodaj wybrane produkty do koszyka. Kiedy będziesz gotowy do złożenia zamówienia, kliknij ikonę koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zakup (możesz także kliknąć przycisk Kup teraz). Następnie będziesz musiał podać adres wysyłki i dane kontaktowe. Po ukończeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą szczegóły zamówienia.

 

2. Czy muszę rejestrować konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie także jako gość. Posiadanie konta wiąże się jednak z pewnymi przywilejami:

Szybki proces realizacji zamówień
Łatwy podgląd statusu i historii zamówień
Otrzymuj powiadomienia o naszych nowościach i specjalnych promocjach

 

3. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatność przy odbiorze. Wszystkie transakcje są przetwarzane w sposób bezpieczny, aby chronić Twoje dane dotyczące płatności.



4. Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?
Należy pamiętać, że adresu wysyłki nie można zmienić po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Prosimy o zaktualizowanie adresu wysyłki na adres domowy, a nie adres wakacyjny, ponieważ nie wiemy, jak długo organy celne w miejscu docelowym będą przetrzymywać Twoją przesyłkę.



5. Ile trwa dostawa i jak mogę śledzić przesyłkę?
Czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie opcji dostawy. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem przesyłki. Dzięki temu numerowi śledzenia możesz śledzić postęp swojej przesyłki na naszej stronie internetowej lub na stronie śledzenia swojego przewoźnika. Jeśli masz problemy ze śledzeniem zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
Dodatkowa uwaga: nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez zwyczaje Twojego kraju.



6. Co powinienem zrobić, jeśli w moim zamówieniu brakuje jakiegoś artykułu?
Jeśli czegoś nadal brakuje, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem service@boutesen.com

7. Jeśli nadal masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem service@boutesen.com